随着疫情的脚步逐渐走远,新年度的中国呈现一派积极复苏的图景。三思泰捷根据年度制定的工作规划,开始进行用户走访活动,这是时隔三年疫情阻隔,重新系统、全面地对公司老用户的一次实地走访安排,目的是为了了解设备使用状况,查找问题,售后维护,以及接续合作友谊。
作为一种装备产品,试验机的交付本身并不代表合作的结束,而仅仅是合作的开始。设备交付之后,在使用过程中可能产生各种保障问题,甚至设备故障。这就需要我们及时有效的进行应答、反馈、修正、处理,从而维护设备本身的使用价值,保障用户试验过程的平稳有序。
近期,我公司在各地的销售及客服团队正在对辖区内的用户进行现场走访,图为部分客户走访现场。