五月伊始

盛瀚收到一封来自辽宁的感谢信

这是我们收到的第38封感谢信

记录着五星级服务的点滴

今天让我打开这封信

了解它背后的故事

去年年底，辽宁标普检测技术有限公司采购了盛瀚离子色谱和安培检测器。今年1月份，售后服务工程师郝工到辽宁标普提供安装调试服务。

调试过程中，安培检测器出现了基线波动大的问题，客户又有一批样品急需检测。为了不耽误工期，尽快完成调试，郝工加班加点到深夜，最大程度缩短调试时间，保障客户后续工作顺利开展。

前段时间，客户在更换定量环时，不小心将连接头拧断，怕耽误客户工作进度，在配件到场后，郝工合理安排工作后，及时提供上门服务，让客户感受到专业贴心的服务。

在日常工作中，只要客户有需求，不管什么时间，不管什么地点，郝工都能提供专业及时的服务。正是这一次次服务，让客户认可、称赞、感动。客户感叹：每次遇到使用问题，郝工都能及时解决。不论是上门服务或视频服务，他都能耐心细致地讲解从来都没有不耐烦的情绪。为盛瀚的售后服务点赞，我相信盛瀚以后会发展的越来越好!

在短短五个月的时间里，为让客户尽快熟悉、掌握盛瀚产品，郝工提供多次上门服务和及时有效的线上服务，用五星级品质服务感动客户。

五星级售后服务

是及时有效的回复

是专业认真的服务

是热情贴心的态度

用盛瀚服务点亮世界